Токсичный коллега. Правила бесконфликтного сосуществования на работе | Психология жизни | Здоровье | Аргументы и Факты

Токсичный коллега. Правила бесконфликтного сосуществования на работе | Психология жизни | Здоровье | Аргументы и Факты

Токсичный коллега. Правила бесконфликтного сосуществования на работе | Психология жизни | Здоровье | Аргументы и Факты
СОДЕРЖАНИЕ
0

Как не выгореть на работе: советы новичку

Для успешной карьеры очень важно соблюдать баланс между профессиональной деятельностью и личностными отношениями.

Предлагаем вам несколько рекомендаций психологов, которые помогут вам продержать на работе, и не выгореть на работе:

  • Разделяйте работу и частную жизнь. Доказано, что режим «постоянной включенности» и непрерывное обдумывание рабочих процессов создают атмосферу тревоги. Не стоит проверять дома электронную почту и брать отчеты на доработку.
  • Эксперты уверяют, что даже думать о работе, когда вы находитесь дома, вредно. Мысли о ней могут вызвать беспокойство, что негативно повлияет и на рабочий процесс, и на частную жизнь. Несоблюдение баланса между личной и профессиональной жизнью приносит больше вреда, чем пользы.
  • Отвлекитесь от мыслей о зарплате и наслаждайтесь рабочим процессом. По мнению психологов и социологов, труд исключительно ради материального вознаграждения малопродуктивен. Когда человек думает о вознаграждении, то у него меньше мотивации. Гораздо плодотворнее оказывается тот процесс, когда человек занимается деятельностью ради самого себя и работа превращается в самоцель.
  • Регулируйте поток информации. Не отвлекайтесь на посторонние вещи. Когда человек включает компьютер, на него вываливается лавина бесполезной информации в виде рекламы, социальных сетей, новостей и прочее. В итоге он отвлекается, и много рабочего времени уходит на блуждание в просторах интернета. Поэтому отключите ненужные приложения на своем телефоне и компьютере.
  • Не будьте трудоголиком. Если вы будете ставить работу превыше всего, то закончите нервным срывом. Поверьте, никакая работа не может быть важнее здоровья, отношений, впечатлений и общения с  близкими людьми.
  • Отвлекайтесь от работы. Как бы загружены вы ни были, делайте перерывы. Во время обеденного времени оторвитесь от компьютера, выйдите на свежий воздух. Полчаса отдыха позволят вашему мозгу перезагрузиться и гарантировано поднимут настроение.
  • Боритесь с депрессией всеми способами. Доказано, что человек, который приходит на работу, будучи в депрессивном состоянии, работает без отдачи, не в полную силу. Найдите себе хобби, которое станет вашей отдушиной после работы.
Важно не выгореть на работе
Важно не выгореть на работе

Напоследок хотелось бы отметить, что на работе мы думаем о текущих делах и редко интересуемся, что происходит в жизни наших коллег. В офисе считается неприличным говорить о негативном психологическом состоянии. К сожалению, во многих рабочих коллективах считается табу говорить о дискомфорте на рабочем месте.

Уделите время новому сотруднику. Необязательно решать его проблемы, просто будьте рядом. Не проходите мимо него, спросите, все ли в порядке, не нужна ли ему помощь. Потратьте немного времени, чтобы поговорить с ним. Доброжелательное отношение коллег к психологическим проблемам новичка очень помогает адаптироваться ему на новом рабочем месте.

Желаем вам успехов и надеемся, что наши советы помогут вам добиться эффективности в работе.

Полезные советы также прочтите в данных статьях:

Как продержаться на работе и выжить в женском коллективе?

Отдельного внимания заслуживает коллектив, где работают исключительно женщины. Психологи отмечают, что сугубо дамский коллектив является достаточно сложным формированием, и новичку в нем бывает непросто. Предлагаем женщинам и мужчинам несколько рекомендаций специалистов, как продержаться на работе в женском коллективе.

Как выжить в женском коллективе женщине:

  • Не болтайте лишнего ни с секретаршей, ни с коллегами. Будьте уверены, что в женском коллективе все секреты разносятся со скоростью звука. Все, что вы скажете, станет известно и руководству, и другим сотрудницам, а потом будет использовано против вас. Никогда не жалуйтесь на зарплату и, тем более, на начальство. Ему обязательно донесут ваши высказывания.
  • Меньше рассказывайте о своей личной жизни и уж тем более не хвастайтесь. Ваши рассказы о дорогих покупках, замечательном муже и заграничных поездках могут вызвать зависть ваших менее удачливых коллег.
  • Не скупитесь на комплименты своим сотрудницам. Заискивать, конечно, не стоит. Однако искренняя похвала по поводу стильной прически или красивого платья скажется позитивно на отношении к вам.
  • Мужчине в женском коллективе приходится еще сложнее. Поэтому будьте готовы к ряду трудностей.
Выжить женщине
Выжить женщине

Как выжить мужчине в женском коллективе:

  • Будьте осторожны с комплиментами. Женский пол, конечно, их любит. Однако комплименты на тему внешности часто расцениваются как заигрывания или домогательства. И реакция сотрудниц в этом случае может быть негативной.
  • Никогда не вмешивайтесь в женские конфликты. Виноватым в итоге могут сделать вас.
  • Учитесь слушать. Вам придется привыкнуть к тому, что дамы очень много говорят. Поэтому слушайте, кивайте, но воздерживайтесь от советов и рекомендаций.
  • Помните о том, что пошлые шутки хороши в мужской компании. Чувство юмора, безусловно, приветствуется дамами, но скабрезности не приемлемы. Также не позволяйте никаких саркастических замечаний в адрес коллег женского пола.
  • Избегайте романов на работе. Ваши отношения рано или поздно станут достоянием общественности. А в случае расставания, кому-то из вашей пары придется уволиться.
Избегайте романов на работе
Избегайте романов на работе
  • Не жалуйтесь на жизнь. Во-первых, дамы не любят неудачников, а во-вторых, все ваши проблемы будут детально обсуждаться за вашей спиной.

Как продержаться на работе, выжить в коллективе, который вас не принял?

Психологи называют несколько факторов, являющихся основой комфортного существования сотрудника в коллективе:

  • Совместимость характеров.
  • Сплоченность.
  • Морально-психологический климат.
  • Психологическое давление.
Новичка не всегда принимают
Новичка не всегда принимают

Совокупность перечисленных элементов позволяет новому человеку успешно адаптироваться в новом коллективе. Но, к сожалению, не все новые сотрудники получают поддержку и помощь коллектива. Иногда в силу каких-либо обстоятельств коллеги изначально относятся к новичку негативно.

Предлагаем ознакомиться:  Как перестать плакать по любому поводу? ::

Что же делать, если у вас новый враждебный коллектив? Эксперты предлагают несколько испытанных методов:

  • Не принимайте близко к сердцу негативное отношение коллег. Проявите силу характера. На злые реплики отвечайте спокойно и вежливо. Со временем сотрудники поймут, что сломить вас невозможно, и оставят эти попытки.
  • Начните дружеское общение сами. Улыбайтесь первым, здоровайтесь, независимо от того, отвечают вам окружающие или нет. Создайте вокруг себя атмосферу приветливости. Не хмурьтесь в ответ на их безразличие. Со временем люди будут отвечать на ваше приветствие хотя бы потому, что слишком невоспитанно молчать в ответ.
  • По возможности, заведите разговор с кем-нибудь из коллег в неформальной обстановке: за чашкой кофе, по дороге с работы. Ведь поодиночке сотрудники могут быть неплохими людьми. А в коллективе ведут себя, как все, потому что боятся показаться белой вороной. Можете угостить коллег чем-нибудь вкусным, возможно, домашнего приготовления. Однако не стоит лебезить и заискивать. Просто предложите попробовать. А в случае отказа, не настаивайте.
  • Определите, кто в коллективе является неформальным лидером. Обратитесь к нему за советом в решении какого-либо вопроса. Скорее всего, человеку будет неудобно вам отказать. После искренне поблагодарите за помощь. Так вы дадите коллеге возможность почувствовать свою значимость. Это позитивно скажется на его отношении к вам, что, в свою очередь, повлияет и на мнение коллектива.

https://www.youtube.com/watch?v=FSJn-pA5eg8

Если, несмотря на все ваши попытки наладить отношения, сотрудники все равно настроены к вам враждебно, существует три варианта поведения, чтобы продержаться на работе:

  • Не портите себе нервы и найдите другое место работы. Не стоит воспринимать это как неудачу. Это опыт и возможность пересмотреть свои ожидания от профессиональной деятельности. Извлеките уроки и шагайте дальше вперед.
Ни в коем случае не портите себе нервы
Ни в коем случае не портите себе нервы
  • Предложите своим коллегам, настроенным против вас, предъявить претензии в письменном виде, подробно обосновав причины такого отношения. Как правило, агрессоры после этого начинают вести себя гораздо сдержаннее.
  • Чтобы выжить на новой работе, погрузитесь с головой в работу, ограничив общение с коллегами. Разговаривайте с ними лишь на рабочие темы. Ведь на службу ходят ради профессионального роста и заработной платы, а не для того чтобы дружить.

Нам надо расстаться: как уволить сотрудника и остаться с ним в хороших отношениях | rusbase

Галина Токарева, HR-директор инфлюенс-маркетингового агентства HypeFactory


Сотрудник в любой компании должен получать своевременную и корректную обратную связь на свою работу. Она важна, чтобы человек смог скорректировать свои действия. В изменяющемся мире, тем более в таких динамичных средах как Digital и IT, расставание/увольнение не должно быть следствием одной ошибки.

К увольнениям нужно готовиться. Начинать с правил оформления и онбординга, давать обратную связь, планировать развитие команды и заканчивать подробным выходным интервью. Совершенно нормальная практика — поддерживать сотрудников после ухода. Предлагать им помощь в поиске нового места и выплачивать не только деньги при увольнении, но и писать рекомендации в LinkedIn или по запросу. 

Некоторые компании предоставляют поддержку карьерного консультанта, коуча или психолога сотрудникам, которых сократили. Особенно актуально это в случае массовых расставаний.

Иван Штанько, CEO онлайн-платформы для самостоятельного изучения английского языка Puzzle English


Любое увольнение — это стресс не только для сотрудника, но и для компании. И чем выше позиция человека, которого приходится увольнять, тем тяжелее последствия для бизнеса. Это связано с тем, что увольняя человека, ты теряешь контроль за направлением и принимаешь дополнительную нагрузку на себя, либо перераспределяешь ее на других топ-менеджеров. 

И даже если удается быстро найти замену, все равно последствия увольнения сотрудника ощутимы: в диджитал-сфере онбординг любого специалиста занимает минимум три месяца, а зачастую и больше.

Но раз необходимость уволить сотрудника появилась, то надо расставаться с ним по-дружески. Остаться в хороших отношениях с увольняемым важно не только ради сохранения репутации социально-ответственной компании. 

Как сохранить отношения с увольняемым? Во-первых, обязательно надо дать увольняемому сотруднику подробную обратную связь, не переходя на личности, объяснить, почему вы больше не видите перспектив сотрудничества, что человек сделал не так и обязательно выслушать мнение увольняемого, почему так сложилась ситуация. 

Во-вторых, компания должна вести свою деятельность в рамках законодательных актов РФ, в том числе ТК, то есть если человек отработал дольше испытательного срока, то компания должна выплатить ему не менее двух окладов. С социальной точки зрения это стоит сделать для того, чтобы он комфортно смог найти новую работу. 

В-третьих, предложить ему посильную помощь в поиске новой работы. Я, например, всегда готов дать уходящему сотруднику рекомендации. Если человек не успевает расти за компанией, это не значит, что у него нет сильных компетенций и что его нельзя рекомендовать. Можно и нужно рекомендовать его на проекты с определенными показателями, обсудив с человеком оговорку, то есть что я могу уверенно говорить о том, что он умеет, и обозначить в рекомендации то, что он не умеет.

Но лучше, конечно, минимизировать риск увольнения и в течение трех месяцев (или дольше, в зависимости от уровня позиции и условий в трудовом договоре) испытательного срока постараться узнать новичка максимально: как он работает с коллегами, как он ведет себя в сложных ситуациях, как отвечает за свои действия, насколько компетентен. 

Предлагаем ознакомиться:  Как общаться с вредными коллегами - Burning Hut

И если человек не подходит, то лучше расстаться с ним до того, как завершится испытательный срок. Но и в этом случае важно объяснить человеку причины увольнения, дать развернутую обратную связь, что в его работе или поведении вас не устроило, постараться сохранить хорошие отношения. Если же за испытательный срок вы не поняли, подходит компании человек или нет, то это ваш риск и нужно нести за действие/бездействие ответственность.

Катерина Богина, сооснователь и управляющий партнер образовательной группы компаний Insight Group


Один из фокусов внимания — это эмоциональное состояние сотрудника. Даже несмотря на расхождения во мнениях или неспособность подчиненного выполнить свои трудовые обязанности на должном уровне, нельзя ронять его морально, нужно поддержать. 

Можно подчеркнуть сильные стороны сотрудника, которые вы увидели во время работы, — таким образом, мы даем человеку возможность на что-то опереться морально. Можно также подумать вместе с ним, какого типа работа и в каких компаниях будет удачно получаться при его навыках и подходе. То есть в процессе увольнения дать человеку что-то типа карьерной консультации, которая поможет ему в будущем. 

Еще один вариант увольнения — передать инициативу на сторону сотрудника. Например, если я понимаю, что человек совсем не справляется с работой (недостаточно навыков и/или психотип не тот), но при этом близок мне по мышлению и ценностям, я провожу с ним аналитический разговор. В этом разговоре мы еще раз обсуждаем все зоны ответственности человека, достигнутые результаты в каждой сфере, и те результаты, которые на самом деле ожидались.

Дальше я предлагаю ему подумать, сможет ли он реально дотянуться до тех результатов, которые нам нужны, или он уже достиг своего максимума. Человек с адекватной картиной мира в этом разговоре говорит, что действительно он не справился и ему самому жалко, что так получилось. Но в таком разговоре решение уйти становится инициативой сотрудника, и за счет этого он намного легче переживает увольнение. 

Еще один способ облегчить расставание — exit-интервью, в ходе которого мы расспрашиваем сотрудника, что ему нравилось в компании, что было некомфортно, чего бы он пожелал или что посоветовал будущим сотрудникам. Это полезно знать и самой компании, а для сотрудника — это легальный способ выговориться и быть услышанным, что тоже облегчает переживания. 

Тимур Соколов, эксперт по командному взаимодействию, CEO The Team


Помните героя Джорджа Клуни в трагикомедии «Мне бы в небо»? В этом фильме главный персонаж неплохо зарабатывает на жизнь тем, что разъезжает по огромной стране и в разгар кризиса помогает топ-менеджерам массово увольнять сотрудников, выполняя для работодателя «грязную» работенку и принимая первый удар на себя.

Действительно, в жизни порой случаются ситуации, когда приходится расстаться с теми или иными членами команды. Для большинства работодателей это неприятный, но иногда совершенно неизбежный процесс, который в конечном итоге может быть даже полезным для организации. Другой вопрос, каким образом менеджмент и департамент управления персоналом данную задачу решают. К сожалению, в современных компаниях многие эйчары до сих пор не чураются неэтичных способов увольнения.

Ситуации, которые подталкивают сотрудников к уходу, могут развиваться по различным сценариям. Кто-то пытается наказать провинившихся за ошибку, взять объяснительную или вынести выговор. Бывает, что работника на не самой высокой позиции в компании делают материально ответственным лицом. Тогда человека начинает напрягать бремя ответственности за материальные ценности и побуждает к тому, чтобы он ушел.

Широко распространен «заход» через сплетни и слухи, которые могут опорочить репутацию работника, с которым хотели бы расстаться. В компаниях с токсичной корпоративной культурой доходит и до откровенной подставы одних сотрудников другими.

В эпоху социальных сетей месть обиженного человека может быть стремительной, изощренной и опасной для самого работодателя. Не говоря уже о визите разгневанного работника в трудовую инспекцию. Грамотному и ответственному эйчару стоит начать с того, чтобы внимательно разобраться в истинных причинах увольнения сотрудника. Возможно, в организации появились новые должностные инструкции, и компетенции работника перестали соответствовать занимаемой должности. 

Например, профессия бухгалтера сейчас постепенно упраздняется, корпоративные процессы автоматизируются, и людям приходится перестраиваться, обучаться и занимать другие должности внутри компании. Но есть и те, кто не хочет меняться. Насильно заставить человека измениться невозможно, и тогда увольнение становится единственным выходом из ситуации. 

Перед руководителем или эйчаром в этом случае стоят три ключевые задачи.

Первая заключается в том, чтобы организовать максимально понятный, адекватный разговор работодателя с сотрудником, на котором он объяснит данное решение. Не даст понять кандидату на увольнение, что он плохой работник, не справляется с функционалом или просто устарел, а проведет  максимально бесконфликтную, конструктивную беседу, которая позволит достигнуть четких договоренностей между сторонами. 

В моей экспертной практике мне приходилось помогать руководителям проводить подобные разговоры. В один из тяжелых кризисных периодов я организовал для крупной организации серию программ по сокращению персонала. Компания была банкротом, но благодаря лидерским ориентирам и ценностям первого лица нам удалось сократить сотрудников максимально спокойно и даже содействовать их дальнейшему трудоустройству. 

Предлагаем ознакомиться:  Что испытывает мужчина когда хочет женщину

Вторая задача — нужно дать человеку время для «разгона», в течение которого он сможет найти себе новое место работы. Обычно этот вопрос решается отсрочкой от увольнения либо выплатой компенсации. 

Третья — постараться сохранить с сотрудником отношения и быть готовым помочь ему в поиске другой работы, например, предоставив положительные рекомендации. Лидерам команд в любой ситуации стоит помнить об управленческой мудрости и понимать, что любое решение оказывает влияние, и мы не знаем, какими последствиями оно обернется в будущем. 

Много раз я наблюдал ситуации, когда руководитель нехорошо расстается с подчиненным, а затем у уволенного сотрудника в течение нескольких лет настолько стремительно развивается карьера, что тот, кто его уволил, приходит к нему наниматься на работу. В бизнесе, как и в целом в жизни, всегда лучше использовать не спекулятивный, а инвестиционный подход, основанный на здравомыслии и эффективных коммуникациях.

Наталья Агеева, руководитель отдела по работе с персоналом агентства Pro-Vision Communications


На мой взгляд, основная задача в ситуации расставания с сотрудником (не важно, по чьей инициативе) — это сохранить уважительные и доброжелательные отношения. Почему бы не пожелать ему удачи? Скорее всего, услышите такие же пожелания в ответ. В случае, если бывший коллега не совершил каких-либо серьезных проступков, можно предложить ему обращаться за рекомендациями или дать пару советов, как улучшить резюме.

К тому же рынок маркетинговых коммуникаций очень тесен. В истории Pro-Vision есть несколько примеров, когда наши бывшие сотрудники, доросшие до позиции исполнительного директора, возвращались в агентство уже в качестве клиентов. Расстаться с сотрудниками на плохой ноте — значит лишить себя возможности нового сотрудничества в будущем. Поэтому мы стараемся приблизить показатель дружественных расставаний к 100%.

 К сожалению, негативные финалы все же случаются. В этом случае важно не переходить на личности и сохранять объективность. Уходящим сотрудникам стоит помнить, что от того, какими их запомнят в компании, зависит их дальнейшая карьера. Работодатели общаются в одном профессиональном кругу, и резкая реакция при увольнении может стать препятствием для нового трудоустройства.

Жамбал Гармажапов, операционный директор digital-агентства Outside


Если у вас как у главы департамента или владельца бизнеса назрел вопрос об увольнении сотрудника, рассмотрим две ситуации, как сделать это наименее эмоционально и главное — быстро. 

Первая ситуация — это, когда вам необходимо попрощаться с сотрудником, который систематически не справляется с задачами и подводит команду из-за своей некомпетенции. В Outside у каждого специалиста есть своя зона ответственности и список компетенций.

Если после этого разговора человек не достигает заданных показателей и продолжает работать как прежде, мы вынуждены будем с ним проститься. В таком случае уведомление об увольнении не станет сенсацией для человека и будет принято им спокойно. Скорее всего, он уже был готов к такой встрече.

Вторая ситуация — это, когда вам нужно уволить сотрудника, который уже давно работает в компании, и у вас с ним сложились дружеские отношения. Вы видите, что команда за эти годы выросла и технологически вышла на новый уровень развития. Соответственно, требования к качеству работы изменились. Но сотрудник из команды не готов соответствовать этим амбициям и расти вместе с компанией. 

В таком случае необходимо лично обсудить с сотрудником его будущее в компании и объяснить, что если он не сможет адаптироваться, придется попрощаться. Однажды мне пришлось уволить отличного разработчика, который никак не мог влиться в наш коллектив. Понимая ценность сотрудника на рынке труда, я просил штатных HR-менеджеров отправить его резюме в другие компании и помочь ему с рекомендациями. В результате он смог быстро найти новое место работы и теперь получает более высокую заработную плату.  

Итог — увольняйте обоснованно и открыто.

Алексей Храмцов, CEO «Море Звонков»


Я убежден, что, если вас не устраивает результат работы сотрудника, нужно разобраться в причине его неэффективности. Их может быть несколько: от непосильного объема задач и эмоционального выгорания до банальной некомпетентности. Для начала откровенно поговорите с сотрудником и узнайте, в чем дело. Если причина в некорректно выстроенных процессах в компании, из-за которых специалист ничего не успевает, решайте проблему с операционкой на своей стороне. 

Если человеку не хватает компетенций — это другой вопрос. Объясните сотруднику, где он проседает и какие скиллы ему необходимо подтянуть, чтобы продолжить расти в компании. Если человек не готов расти дальше, он сам подаст заявление об увольнении. Если наоборот, отрефлексирует свои ошибки и примет решение прокачать навыки, то дайте сотруднику такой объем задач, который позволит отследить эти изменения. 

Если видите, что человек не справляется, не тяните и увольняйте. Хорошие отношения с сотрудниками, даже бывшими — это важно, но кадровые ошибки — это в первую очередь убытки в вашем бизнесе. 

Еще один способ — сделать привязку зарплаты к выполнению KPI. Если сотрудник не справляется — платите только часть оклада, если выполняет 100% — полный оклад, а если перевыполняет, обсудите размер бонусов к зарплате. Это достаточно жесткий метод работы, но он сразу отсеивает слабаков, которые в перспективе могут в большей степени навредить бизнесу.

Фото на обложке: IgorVetushko/depositphotos.com

Комментировать
0
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
Adblock detector