Как вести себя с пассивно-агрессивными людьми? — БизнесБизнес

Как вести себя с пассивно-агрессивными людьми? — БизнесБизнес

Как вести себя с пассивно-агрессивными людьми? — БизнесБизнес
СОДЕРЖАНИЕ
0

Что такое пассивно-агрессивное поведение?



С меня хватит!

Это использование пассивности и обходных маневров для удовлетворения собственных потребностей и желаний в отношениях. Пассивно-агрессивные люди не признают собственные мысли и эмоции. Они выражают свои негативные и нежелательные чувства и качества, проецируя их вовне, вместо того чтобы обработать их внутренне.

Как вести себя с пассивно-агрессивными людьми? - БизнесБизнес
Источник

Когда-то давно пассивно-агрессивное расстройство считалось формой личностного расстройства и было включено в Диагностическое и статистическое руководство по психическим болезням. Однако, так как эксперты признали, что пассивная агрессия распространена в том числе и среди людей, не страдающих психическими расстройствами, оно было удалено из списка.

Старайтесь не отвечать им той же монетой.

Отвечаете на гневные речи с гневом в собственном голосе? Ну так вербально агрессивные люди этого и ожидают, и уж поверьте, это не приведет вас ни к чему хорошему. В начале вашей беседы злыми были только они, а теперь и вы разозлились. Не стоило.

Не принимайте все слишком близко к сердцу.

Вербально агрессивные люди обычно используют едкие, ядовитые слова, способные расстроить практически кого угодно. Но вместо того, чтобы расстраиваться и обижаться, постарайтесь понять один простой факт — слова не могут вам ничем повредить. И лишь вам решать, как и чем на них отвечать. Принимая злые слова близко к сердцу, вы лишь вредите сами себе, и ничуть не помогаете вашему собеседнику.

Отвечайте не гневом, а добротой и заботой.

По словам медсестер, работающих в психиатрических лечебницах, и имеющих большой опыт по словесным методам деэскалации конфликтов с вербально агрессивными пациентами, медсестры, столкнувшиеся с такой ситуацией, как правило, следуют определенной процедуре, помогающей успокоить пациента. Вот эта процедура:

  • Оцените уровень агрессивности человека по шкале от 1 до 10;
  • Постарайтесь понять причину агрессивного поведения;
  • Попробуйте поставить себя на место агрессивного человека;
  • Пойдите навстречу нуждам агрессивного человека в том минимальном объеме, который необходим для снижения его агрессии.

Вы можете воспользоваться той же стратегией для разрядки агрессивной ситуации в вашей жизни.

  • Оцените уровень агрессивности собеседника. Спросите себя, как вы считаете, этот человек лишь немного рассержен и расстроен, или же, судя по его поведению, эта ситуация может окончиться физическими травами в отношении вашего собеседника, или же других людей;
  • Если вы считаете, что в данной ситуации кто-то может пострадать физически, немедленно зовите на помощь (по возможности незаметно для агрессивного человека);
  • Выслушайте все, что говорит агрессивный человек, и перескажите все это ему своими словами, чтобы они удостоверились, что вы их слушаете и понимаете;
  • В разговоре используйте фразы наподобие «Я понимаю, почему вас это рассердило», или «Да, я вас понимаю, это не может не выводить из себя»;
  • Спросите у агрессивного человека, какой выход он видит из сложившейся ситуации, и как можно исправить возникшую проблему, или же предложите свой вариант.

Дайте им побыть одним и успокоиться.

Людей, склонных к агрессивному поведению, часто раздражает и «перегружает» избыток информации, получаемой от органов чувств. В частности, городские дороги и переполненный общественный транспорт зачастую вываливают на нас мириады звуков, ярких красок, запахов и решений, которые нужно принять.

Когда у такого человека раздражение переходит в агрессивность, это может закончиться не лучшим образом для фокуса его гнева. Такой тип агрессивности, являющийся следствием постоянного стресса, в современном мире становится все более и более обычным. Что же делать в таких случаях?

Предложите ему присесть где-то в тихом и спокойном месте, посидеть немного успокоиться — это, как правило, снижает уровень стресса и тревожности. То, что вам кажется агрессией, на деле может быть просто панической атакой, которая перевела их в режим «сражайся или беги».

Предложите помощь.

После того, как вы разрядите ситуацию, тактично спросите вербально агрессивного человека, чем вы можете ему помочь, если его что-то так же рассердит в следующий раз. Предложите ему помощь, и, если возможно, посоветуйте, куда он может обратиться за помощью в управлении гневом. К счастью, в наши дни получить помощь профессионального психолога или психиатра, стало куда проще, чем когда-либо раньше.

Предлагаем ознакомиться:  Виды общения - классификация, особенности и нормы

Нам доступны горячие анонимные линии, форумы, текстовые чаты и видеочаты психологической поддержки, и, конечно же, индивидуальный прием у практикующих специалистов. К чему жить в эмоционально нестабильном состоянии, если вам может помочь консультация и лечение у специалиста?

Позвоните по телефону: 79226037116, 79002031427; скайпу: tasemen1

и мы договоримся о консультации.

Взаимодействие

Что чаще всего происходит? Агрессор нападает. Его оппонент пугается и затаивает дыхание. Это самая главная ошибка оппонента, когда он теряет равновесие. Он становится жертвой.

Потому что именно в этот момент он получает первый удар от агрессора. Люди всегда считывают энергетику других. А злющему человеку открывается новая лазейка для того, чтобы кольнуть побольнее.

Говорите, применяя добрый юмор

Это поможет вам немного разрядить накаленную атмосферу.

Возможно, самая банальная нейтральная шутка поможет человеку так сказать сменить гнев на милость, и, может быть, даже понять, что смешно ссориться из-за какой-то ерунды.

Дайте возможность им успокоиться

Обычно таких людей может вывести из себя обычный городской шум. Их нервная система не выдерживает такого количества звуков одновременно, и в один определенный момент они просто взрываются.

Предложите им пройти в тихое спокойное место, там ему легче будет привести свои мысли в порядок. На самом деле эта агрессия может быть следствием внезапно развившейся панической атаки.

Как ведут себя такие люди?

— Пассивно-агрессивные люди вместо того чтобы напрямую выражать свои потребности и желания, отказывают вам в своем времени, поддержке, ресурсах и внимании. Например, демонстративно не разговаривают с вами.

— Они могут ненамеренно халтурить, не выполнять конкретные требования или оговоренные обязательства. Утверждать, что скорее не смогли, чем не хотели делать что-либо.

— Пассивную агрессию многие проявляют «непрямым» способом: через прокрастинацию, затягивание, ненамеренную забывчивость и неэффективность. Люди могут клясться, что не виноваты, и заставят вас чувствовать себя слишком требовательными.

Как вести себя с пассивно-агрессивными людьми? - БизнесБизнес
Источник

— Они постоянно ворчат и пребывают в дурном настроении, но вместо того чтобы объяснить его или признать, они заставляют вас «угадывать», что случилось.

— Они используют мелочные жалобы как способ выражения своего недовольства — сетуют на незначительные вещи.

— Во время конфликтов они могут внезапно закрыться. Когда они чувствуют ваше недовольство, то начинают защищаться и отвечают резким «ладно», «как хочешь» и тому подобными словами.

— Они могут просто избегать сложных ситуаций или «исчезать» в разгар конфликта.

— Они используют сарказм и юмор, чтобы поставить вас на место, утверждая, что «просто пошутили».

— Они проявляют насилие опосредованно, например могут бить стены, хлопать дверями или вредить себе.

Взаимодействие с кем-то, кто ведет себя пассивно-агрессивно, оставляет вас опустошенными, потому что бóльшую часть времени вы общаетесь с эмоционально незрелым человеком. Такие люди не хотят брать на себя ответственность за свои действия, признавать свои чувства или отвечать за последствия своего выбора.

Как вести себя с пассивно-агрессивными людьми?

Если вы поняли, что имеете дело с кем-то пассивно-агрессивным, потренируйте зрелый и решительный подход к ситуации. Например, скажите себе:

— «Я подозреваю, что это пассивно-агрессивное поведение».

— «Я не буду участвовать в непродуктивном цикле пассивно-агрессивного конфликта».

— «Эти люди не хотят открыто выражать гнев и неприязнь».

— «Я признаю, что тоже ощущаю гнев, но, если начну действовать из раздражения, проблема станет моей».

Как вести себя с пассивно-агрессивными людьми? - БизнесБизнес
Источник

— «Вместо этого я возвращаю себе контроль над чувствами настолько, насколько это возможно».

— «Внутри пассивно-агрессивных людей до сих пор живет пугливый человек, который так и не научился управлять своим гневом».

— «Я имею дело с эмоционально незрелым человеком, так что мне следует придерживаться взрослой позиции».

— «Возможно, когда я успокоюсь, я смогу относиться к ним с сочувствием. Однако это не значит, что я позволю нарушать свои границы».

Как они себя ведут

Пассивно-агрессивные люди в состоянии выбить почву из-под ног даже у тех, кто привык мыслить рационально. Они не в состоянии оценивать собственные действия, поэтому абсолютно уверены, что к ним все несправедливы и неправильно их понимают.

Предлагаем ознакомиться:  10 правил офисного этикета | КТО?ЧТО?ГДЕ?

Но при любой вашей попытке высказать свой взгляд на происходящее они начинают активно сопротивляться и считают, что ваши (и чьи-либо вообще) ожидания от них совершенно необоснованны.

Такое поведение обычно очень раздражает. Но что же на самом деле происходит с этими людьми? Они пассивно сопротивляются любым ожиданиям, просьбам или требованиям взять на себя ответственность за то, что говорят или делают, или, что чаще случается, не делают. Конечно же, это отрицательно влияет на любые отношения.

Как это влияет на нас?

Отношения с кем-то пассивно-агрессивным эмоционально выматывает. Так как эти люди не могут честно показывать эмоции, они подают историю так, словно это ими пользуются и злоупотребляют. Неожиданно оказывается, что вы должны «работать гневом» за них. Например, ваш пассивно-агрессивный супруг может постоянно рассказывать вам, как его доводит начальник. Однако рассказ ведется эмоционально сухо, и его герой никогда не предпринимает никаких мер для разрешения проблемы.

Вы вынуждены чувствовать гнев за него. В итоге вы рискуете завестись больше, чем он.

Таким незрелым поведением и избеганием ответственности они напоминают ребенка, который вернулся из школы и рассказывает маме, что его обижали одноклассники, ожидая, что мама что-то сделает.


Как вести себя с пассивно-агрессивными людьми? - БизнесБизнес

Источник

Враждебность пассивно-агрессивного человека обычно замаскирована под вежливость, любезность, невинность и терпение. Этот фасад может привести вас в замешательство: почему такой добрый и щедрый человек так вас раздражает? Если не присматриваться к его особенностям и не разбираться в них, пассивная агрессия незаметна.

Метод 1. кокон

Представьте, что вы находитесь в коконе. Материал может быть любой: сталь, гранит, непробиваемое стекло, бетон, мощный энергетический поток или что-то другое.

Сделайте глубокий вдох и представьте, как ваш невидимый кокон расширяется вокруг вас. И с каждым вдохом он становится всё больше и больше, шире и шире. А вы становитесь мощнее.

Метод 2. опыт

Это просто опыт. Ваш опыт. Научиться чему-то у этого человека. научиться взаимодействовать с неадекватными людьми. Очередной урок, который к вам пришел. И вам надо пройти его. Вы уже много раз так делали. И весьма удачно. Так не давайте очередному опыту отнимать у вас так много энергии, как это было в первые разы.

Метод 3. диалог

Как общаться с агрессивным человеком? Спокойно выслушайте всё то, что говорит разъярённый. Пускай он выпустит свой пар. Если вы не хотите, чтобы он на вас выливал негатив, представляйте, что вы в коконе, и от вас всё отскакивает.

После того, как он выскажется, задайте ему один простой вопрос: «Хорошо. Скажи, пожалуйста, а как ты видишь всю эту ситуацию? Давай поговорим на эту тему, попробуем разобраться в этом. Что мы сейчас должны делать?»

Таким образом, спокойный оппонент дает возможность агрессору начать конструктивно вести диалог.

Метод 4. вместо эмоций – факты

Когда у агрессора закончится весь словесный водопад из эмоций, нытья и недовольства, попросите предоставить вам факты и доказательства. Спросите или попросите его: «Приведи, пожалуйста, доказательства. Почему ты так думаешь? На что ты опираешься? Давай будем опираться на факты».

Данный метод помогает снизить эмоциональный накал и сфокусироваться на проблеме.

Метод 5. голос

Большую роль играет тон вашего голоса. Говорите спокойно, размеренно. И через пару минут разъяренный человек постепенно синхронизируется с вашим спокойным состоянием.

Метод 6. я-сообщения

Оппоненту ни в коем случае не стоит тыкать и в чём-то его обвинять. Иначе следующую ступень агрессии не избежать. Попробуйте применять «я-сообщения», которые приведут в чувства неадекватного человека.

Например:

  • Ты знаешь, когда я слушаю всё это, я чувствую себя обманутым(-ой).
  • Мне больно и обидно слышать от тебя эти слова.
  • Я очень расстроен(-а), что обстоятельства обернулись против нас.

Метод 7. бабочки

Если у вас вдруг случился диалог с человеком, из которого льётся негатив/агрессия/злость, что делать? Как общаться с человеком в таком случае? Мысленно посылайте ему бабочек!

Предлагаем ознакомиться:  Женщина лев мужчина козерог совместимость характеристика

Представьте, что из вашей груди к нему летят разноцветные бабочки и окутывают его всего. Через пару минут он успокоится. Конечно же, этот метод не для слишком запущенных случаев (белочка, горячка и тд).

Не поддерживайте заданный ими тон беседы

Изначально из вас двоих был только один человек, настроенный на конфликт. Как только вы реагируете на выпады в ваш адрес в такой же грубой форме, вас становится двое.

Поздравляем! Вы таки пошли на поводу у этого человека. Одна из его целей достигнута — он спровоцировал вас на конфликт.

Не принимайте их слова на свой счет

Ваш оппонент брызжет в вас своим словесным ядом, но помните, что это — просто слова. И пока вы их не принимаете на свой счет, они не могут вам навредить.

Если же этот словесный выброс вас обидит или расстроит, это уже плохо. Пропускайте все обидные высказывания мимо ушей.

Позвольте им высказаться

Иногда нет другого пути, как выслушать агрессивно настроенного человека. Представьте, что вы психотерапевт и разрешите ему излить вам душу.

Только для начала ему придется немножко снизить свой тон и говорить более спокойным голосом.

Путь к себе

Коллекция статей, которая поможет раскрыть вашу уникальность и обрести целостность:

  1. Карта желаний.
  2. ФЕН-ШУЙ.
  3. Ритуалы для привлечения денег.
  4. Саморазвитие для начинающих: сборник книг.
  5. Увидеть будущее в домашних условиях.
  6. Как правильно загадать желание.
  7. ЧАКРЫ.

Еще больше статей можно увидеть, если кликнуть на картинку!
Как вести себя с пассивно-агрессивными людьми? - БизнесБизнес

Теперь вы знаете, как общаться с агрессивным человеком, который очень зол. Если вдруг у вас будет такой диалог, постарайтесь вспомнить эти простые методы и поменять негативную атмосферу на спокойную или дружелюбную.

Спасибо за ваше потраченное время

Темы для размышлений

Первый и самый важный шаг — вовремя выявить признаки пассивно-агрессивного поведения и постараться не попасть в ловушку неоправданного стыда и вины. Ищите очевидные признаки, например игру в молчанку или отказ от общения в качестве наказания. Прислушивайтесь к тому, что говорят ваши чувства и тело, особенно в том случае, когда речь идет о создании новых отношений. Затем задайте себе следующие вопросы.

1. Как я себя чувствую после того, как продолжительное время пообщаюсь с этим человеком?

2. Чувствую ли я, что он говорит не то, что думает?

3. Чувствую ли я смущение, раздражение, напрягаюсь ли?

4. Чувствую ли я, что могу честно и открыто говорить о собственных потребностях?

5. Чувствую ли я, что общаюсь с эмоционально щедрым и независимым взрослым?

6. Были ли у меня (или есть сейчас) отношения с кем-то пассивно-агрессивным? (Обдумайте выматывающие вас отношения — рабочие, дружеские и любовные.)

7. Как пассивно-агрессивные люди могут использовать мою эмпатию, чтобы сливать свой пассивный гнев?

8. Как взаимодействие с этими людьми влияет на мое физическое, ментальное и эмоциональное состояние?

В конечном счете это не ваша задача — обслуживать или исцелять дисфункциональные эмоциональные схемы других людей. Вы сможете жить полной жизнью, только если сначала позаботитесь о собственных потребностях. Перестаньте винить себя за все, что происходит в отношениях, и подозревать, что с вами что-то не так, прислушайтесь к внутреннему проводнику, и вы найдете понимание, сострадание и уверенность, которые превратят вашу эмпатию в силу.

По материалам книги «С меня хватит!»

Обложка отсюда

Физиологические признаки агрессии

Человек, который очень зол, по-особенному себя ведёт. И существует несколько характеристик, которые его всячески выдают:

  • сильно-поджатый подбородок;
  • стиснутые зубы;
  • сжатые кулаки и напряжение в запястьях;
  • немного пропущенный подбородок, который прикрывает самую уязвимую зону – хрящевое кольцо;
  • взгляд исподлобья;
  • верхняя часть тела немного наклонена вперёд;
  • жесткая, короткая и напористая речь;
  • обвинения, приказы, возмущения;
  • много критики;
  • бросание предметов;
  • жестикуляция указательным пальцем или руками, чтобы «продлить» своё влияние.
Комментировать
0
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
Adblock detector